Para todos mis compañeros Manuelitas aquí va otro video interesante
que nos da una idea de cómo se están utilizando las TICS en la Industria En
este caso en LOREAL. El uso de las TICS al servicio de la mujer latina.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han
transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un
elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando
las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las
existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros
productos en el mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir
más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser
competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo
el área de Marketing y Comunicación.
Las empresas tienen
como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo
necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan.
Esa es una función del marketing.
Las TIC facilitan el
trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas
maneras distintas. Por ejemplo:
· El correo electrónico nos permite enviar todo
tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un
catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias,
sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
· Una página web donde exponer nuestros productos permite
que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en
Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra
filosofía de empresa.
· Un sistema de gestión de clientes informatizado (también
conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a
nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así
podemos planificar mejor nuestras
acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas
de negocio de la empresa.
De manera
análoga al área de Marketing, las TIC también permiten mejorar la gestión
financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación
electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la
gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la
formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento
personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de
producción, gestión de recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la
productividad de las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que
tenga.
Aunque se trate de
una empresa muy pequeña, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie
de servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar: conexión a
Internet, correo electrónico, dominio en Internet, y página web. Estos cuatro
servicios básicos son los mínimos para cualquier empresa, puesto que agilizan
enormemente acciones comunes que todas las empresas realizan, y sirven como
base para poder utilizar otros servicios más avanzados.
Estos servicios TIC
básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con nuestros
clientes y proveedores, la promoción de nuestros servicios y la imagen de
marca. Y a la vez, tienen un coste muy bajo.
Una vez estos servicios básicos están instalados, las
empresas deben analizar sus procesos de negocio, e integrar las tecnologías de
la información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar la
productividad. Para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que
todos podamos disfrutar del tiempo libre.
Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los
servicios TIC, y algunas no los utilizan de manera adecuada. Aunque el uso de
la Tecnologías de la Información y la Comunicación es un factor clave en la productividad,
su uso no está generalizado entre las medianas empresas y las PYMES.
Esta muy interesante el caso con Loreal, te recomiendo cambiar la letra por un color blanco o que pueda leerse mejor
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